Données personnelles

Politique de confidentialité

Cette page explique comment Tainor collecte, utilise et protège les données personnelles dans le cadre de son service d’orientation juridique et de mise en relation avec des cabinets d’avocats.

1. Responsable du traitement

Les traitements de données personnelles réalisés sur Tainor sont mis en œuvre par FCAO SOFTWARE, SASU au capital social de 300,00 €, dont le siège social est situé 2 rue du Ponent, 66750 Saint-Cyprien, France.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez écrire à : florent@legalleads.fr.

2. Données personnelles collectées

Tainor peut collecter les données que vous renseignez volontairement, notamment votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre ville, le contenu de votre demande et les informations nécessaires à la mise en relation avec un cabinet d’avocats.

Des données techniques peuvent également être collectées lors de la navigation, comme l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, l’origine de la visite ou les paramètres de campagne lorsque vous arrivez depuis une publicité ou un lien suivi.

Pour les cabinets partenaires, Tainor peut traiter les informations nécessaires à la création et à la gestion de leur fiche, de leur site, de leurs accès au backoffice et de leurs demandes entrantes.

3. Finalités des traitements

Les données sont utilisées pour permettre l’orientation juridique, la recherche d’un avocat, la consultation des fiches cabinets, la transmission des demandes de contact et le suivi des échanges avec les cabinets concernés.

Elles peuvent également être utilisées pour administrer les comptes cabinets, sécuriser le service, mesurer l’audience, suivre l’efficacité des campagnes d’acquisition et améliorer les fonctionnalités de Tainor.

Lorsque vous contactez un cabinet via Tainor, les informations transmises sont utilisées afin de permettre au cabinet concerné de prendre connaissance de votre demande et, le cas échéant, de vous recontacter.

4. Bases légales

Les traitements liés aux demandes de contact et à la mise en relation reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles ou sur l’intérêt légitime de Tainor à fournir un service d’orientation et de transmission des demandes.

Les traitements liés à la gestion des comptes cabinets reposent sur l’exécution du contrat conclu avec le cabinet ou sur des mesures précontractuelles.

Les traitements liés à la sécurité, à la prévention des abus, au suivi statistique et à l’amélioration du service reposent sur l’intérêt légitime de FCAO SOFTWARE, sous réserve du respect des droits et libertés des personnes concernées.

Lorsque la réglementation l’exige, notamment pour certains cookies ou traceurs, le traitement repose sur votre consentement.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées aux équipes habilitées de FCAO SOFTWARE et, lorsque vous effectuez une demande de contact, au cabinet d’avocats concerné par votre demande.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques agissant pour le compte de FCAO SOFTWARE, notamment pour l’hébergement, l’envoi d’emails, la mesure d’audience, la sécurité ou le fonctionnement du service.

Tainor ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

6. Durées de conservation

Les demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation avec le cabinet concerné, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables.

Les données liées aux comptes cabinets sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, comptables ou probatoires.

Les données de navigation et de mesure d’audience sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à leur finalité.

7. Cookies et mesure d’audience

Tainor peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, mesurer l’audience, améliorer l’expérience utilisateur et suivre l’origine des demandes lorsque cela est nécessaire.

Lorsque des cookies soumis à consentement sont utilisés, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences selon les modalités proposées sur le site.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela s’applique, d’un droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : florent@legalleads.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité

FCAO SOFTWARE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du service.

10. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions du service, de la réglementation ou des traitements mis en œuvre.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.